Физлицам и бизнесу · Порядок работы

Как проходит работа
от заявки до актов

Вы физлицо или организация? для дома и участка · для бизнеса

Самая частая претензия к этой процедуре - что она непонятная. Ниже весь порядок целиком, включая шаги, которые совершаете вы, и шаги, которые выполняет сетевая организация. Видно, где кончается наша зона ответственности и начинается чужая: это честнее, чем писать «берём всё на себя».

ООО «Регион-Стандарт» - независимый исполнитель. Мы не ПАО «Россети», не сетевая организация и не орган власти. Мы не действуем по поручению сетевых компаний или органов власти и не являемся их представителем. Само присоединение выполняет сетевая организация вашего региона; мы оформляем документы и ведём процедуру за вас.

Десять шагов, и четыре из них ваши

Подпись под каждым шагом говорит, кто его совершает. От вас требуется собрать документы, подписать комплект и внести две оплаты - остальное наша работа и работа сетевой организации.

вы

Оставляете заявку

Телефон в форме на сайте или звонок. Заполнять анкету не нужно - достаточно телефона и пары слов о том, что за объект.

мы

Разбираем ситуацию

Отвечаем на вопросы, подтверждаем, что можем работать по вашему адресу, и называем стоимость нашей работы. Консультация и предварительная проверка возможности - без оплаты.

вы

Собираете документы

Паспорт, документ на участок или здание, кадастровый номер, СНИЛС. Полный список под вашу ситуацию пришлём письмом - гадать не придётся.

вы

Подписываете комплект

Присылаем на почту готовый комплект: заявление о присоединении к договору, два согласия на обработку и передачу данных и поручение вести кабинет. Печатаете, подписываете каждый лист, сканируете или фотографируете и отправляете ответом на письмо. Пять листов, не двадцать пять.

вы

Оплачиваете нашу работу

Безналичным переводом на расчётный счёт компании по счёту. Сумма известна заранее и от сетевой организации не зависит. Других способов оплаты у нас нет.

мы

Заводим кабинет и подаём заявку

Определяем сетевую организацию по адресу объекта, регистрируем личный кабинет на ваши данные и подаём заявку. На это уходит до пяти рабочих дней с момента, когда мы письменно подтвердим получение полного комплекта. Номер заявки сообщаем вам.

сетевая и мы

Сетевая выдаёт условия и договор

Проверяем технические условия и расчёт платы: сверяем, тем ли порядком считали и нет ли в расчёте лишнего. При ошибке готовим мотивированное возражение, при необоснованном отказе или просрочке - жалобу в антимонопольный орган. Это входит в стоимость пакета, отдельно не оплачивается.

вы

Оплачиваете присоединение сетевой

Вторая, отдельная сумма - плата за само технологическое присоединение. Её определяет сетевая организация по ставкам вашего региона, и вносится она напрямую ей. В нашу цену эта плата не входит и входить не может.

сетевая

Сетевая выполняет присоединение

Строит линию до границы участка и устанавливает прибор учёта за свой счёт - с 2020 года это её обязанность, а не ваша. Сроки установлены законом и зависят от неё; мы за ними следим, но назначаем их не мы.

мы и вы

Работа закрыта

Сопровождаем сдачу объекта и оформление итоговых актов. На руках у вас остаются документы о технологическом присоединении - именно они подтверждают, что объект присоединён законно.

Пять вещей, и все они уже есть у вас

Собирать справки и куда-то ходить не нужно. Полный список под вашу ситуацию мы пришлём письмом после разговора - здесь общий состав, чтобы понимать заранее.

Паспорт

Заявителя, а если объект оформлен на другого человека - ещё и его согласие.

Документ на объект

Выписка из ЕГРН на участок или здание либо иной документ о праве.

Кадастровый номер

Есть в выписке; по нему сетевая организация находит объект.

СНИЛС

Требуется формой заявки на портале технологического присоединения.

Что планируете подключать

Примерный перечень техники - от него зависит запрашиваемая мощность. Точных расчётов от вас не нужно.

Кто за что отвечает

Мы не являемся сетевой организацией и присоединение не выполняем. Плату и сроки присоединения определяет сетевая организация, и обещать их за неё мы не вправе - это записано и в нашем договоре.

Что делаем мы

Документы, личный кабинет, заявка, переписка с сетевой организацией, проверка технических условий и расчёта платы, возражения и жалобы.

Что делаете вы

Собираете документы, подписываете комплект, вносите две оплаты - нашу работу и плату сетевой, - и выполняете работы внутри своего участка.

Что делает сетевая

Рассматривает заявку, определяет плату и технические условия, заключает договор, строит линию до границы участка, ставит прибор учёта и осуществляет присоединение. Сроки и плату определяет она.

О чём спрашивают
чаще всего

Не нашли свой вопрос? Оставьте телефон - перезвоним в рабочее время и разберём вашу ситуацию.

Наша часть - до пяти рабочих дней с момента получения полного комплекта документов. Дальше срок определяет сетевая организация: для льготной категории до 15 кВт закон отводит ей до шести месяцев с даты заключения договора. Повлиять на этот срок мы не можем, но следим за ним и реагируем на просрочку.
Да. Подача заявки через личный кабинет на портале технологического присоединения доступна любому заявителю, и сетевая организация не берёт за её рассмотрение денег. Мы берём плату за сопровождение - за то, что заявка подана без ошибок, документы собраны правильно, а расчёт платы проверен.
Это разные деньги разным получателям. Наше вознаграждение - плата за работу с документами, она известна заранее. Плата за присоединение - регулируемая цена услуги сетевой организации, её размер определяется по ставкам региона и появляется в проекте договора. Смешивать их нельзя, и мы этого не делаем.
Комплект на подпись - пять листов. Их можно распечатать в любом копицентре или у знакомых: заполненные документы мы присылаем одним файлом, печать одна. Подписывать нужно каждый лист отдельно - так требует закон о персональных данных.
Прибор учёта устанавливает сетевая организация за свой счёт. С 2020 года обязанность по установке и обслуживанию приборов учёта лежит на энергокомпаниях, а не на потребителе. Отдельно платить за счётчик при технологическом присоединении не нужно.

Что ещё пригодится

Ниже то, что чаще открывают вместе с этой страницей: Что такое техприсоединение, Личный кабинет Россетей, Об исполнителе, Электричество на участок. Последняя карточка ведёт в региональный раздел: порядок действий федеральный, а заявку принимает сетевая организация вашего региона.

Разберём ситуацию
и назовём порядок действий

Перезвоним в рабочее время. Разберём вашу ситуацию, подтвердим, что можем работать по вашему адресу, и назовём стоимость нашей работы. Плату за присоединение назначает сетевая организация - её размер появляется в проекте договора.

Сумму за само присоединение и его срок мы не назовём ни на звонке, ни позже: их определяет сетевая организация, и они появляются в её расчёте и в проекте договора. Что мы сделаем - объясним, из чего они складываются, и проверим расчёт, когда он придёт.

Работаем по договору-оферте · первый разговор ни к чему не обязывает: если увидим, что помочь не можем, скажем сразу