ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания услуг по сопровождению технологического присоединения к электрическим сетям

г. Калининград

Редакция № 1 от 14.07.2026. Актуальная редакция размещена в постоянном свободном доступе по адресу: elektrichestvo-na-uchastok.ru

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Регион-Стандарт» (ИНН 3906369681, ОГРН 1183926015899) — далее «Исполнитель» — заключить договор возмездного оказания услуг по сопровождению технологического присоединения на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, отозвавшимся на настоящую оферту и совершившим её акцепт в порядке раздела 6, — далее «Заказчик».

Оферта размещена в постоянном свободном доступе на сайте Исполнителя в сети «Интернет» по адресу elektrichestvo-na-uchastok.ru (далее — «Сайт»).

В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящая оферта содержит все существенные условия договора и адресована неопределённому кругу лиц. Договор, заключённый путём акцепта настоящей оферты (далее — «Договор»), является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ): его условия принимаются Заказчиком не иначе как путём присоединения к оферте в целом.

Внимательно ознакомьтесь с текстом оферты. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что прочитал, понял и полностью принимает все её условия.

1. Термины и определения

1.1. Технологическое присоединение (ТП) — присоединение энергопринимающих устройств Заказчика к электрическим сетям в порядке, установленном Правилами технологического присоединения, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861 (далее — «Правила № 861»).

1.2. Сетевая организация — владелец объектов электросетевого хозяйства (филиал ПАО «Россети», иная территориальная сетевая организация), оказывающий услуги по ТП и являющийся стороной договора об осуществлении ТП с Заказчиком. Исполнитель сетевой организацией не является.

1.3. Договор об осуществлении ТП (договор ТП) — договор между Заказчиком и Сетевой организацией об осуществлении технологического присоединения. Исполнитель стороной договора ТП не является.

1.4. Личный кабинет (ЛК) — учётная запись Заказчика на портале электросетевых услуг (портал-тп.рф), в сервисе (личном кабинете) Сетевой организации либо на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ, «Госуслуги»), через которую подаётся и ведётся заявка на ТП.

1.5. Услуги — услуги по сопровождению процедуры ТП, оказываемые Исполнителем по заданию Заказчика (раздел 2). Услуги не являются услугами по технологическому присоединению.

1.6. Заявка на ТП — заявка Заказчика (заявителя) на технологическое присоединение по типовой форме, установленной Правилами № 861 (для льготной категории физических лиц до 15 кВт — по форме Приложения № 6 к Правилам № 861).

1.7. Простая электронная подпись (ПЭП) — электронная подпись Заказчика по смыслу п. 2 ст. 5 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (далее — «63-ФЗ»), формируемая посредством ввода одноразового цифрового кода, направляемого Исполнителем на подтверждённый абонентский номер подвижной радиотелефонной связи Заказчика.

1.8. Ключ ПЭП — одноразовый цифровой код (СМС-код), направляемый Исполнителем на подтверждённый абонентский номер Заказчика и используемый для подписания электронных документов.

1.9. Согласие-поручение — публикуемый на Сайте документ «Согласие-поручение на ведение личного кабинета и подачу заявки на технологическое присоединение», конкретизирующий полномочия Исполнителя по разделу 3 и акцептуемый Заказчиком одновременно с настоящей офертой.

1.10. Тарифы — прайс-лист Исполнителя на Услуги, приведённый в Приложении № 1 к настоящей оферте и размещённый на Сайте.

1.11. Политика конфиденциальности — «Политика в отношении обработки персональных данных» Исполнителя, размещённая в постоянном доступе на Сайте.

1.12. Термины «оператор», «персональные данные», «обработка», «субъект персональных данных» используются в значениях Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «152-ФЗ»).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика и в его интересах совершить действия (осуществить деятельность) по сопровождению процедуры ТП (оказать Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях настоящей оферты. Исполнитель действует по заданию и в интересах Заказчика (во внутренних отношениях Сторон) и не выступает перед Сетевой организацией в качестве представителя Заказчика.

2.2. Предметом Договора является совершение Исполнителем определённых действий и осуществление определённой деятельности (п. 1 ст. 779 ГК РФ), а не достижение результата, наступление которого зависит от Сетевой организации и иных третьих лиц (см. раздел 4).

2.3. В состав Услуг в зависимости от выбранного Заказчиком тарифа (пакета) входят:

2.3.1. первичная консультация; определение категории заявителя и Сетевой организации по адресу объекта; проверка права на льготную (упрощённую) категорию до 15 кВт;

2.3.2. сбор и проверка предоставленных Заказчиком документов и сведений; подготовка Заявки на ТП по установленной форме;

2.3.3. регистрация и ведение ЛК; подача Заявки на ТП и приложенных документов;

2.3.4. ведение переписки с Сетевой организацией в ЛК; отработка замечаний Сетевой организации (доработка и повторная подача документов); контроль статусов и сроков; информирование Заказчика об этапах;

2.3.5. получение в ЛК и передача Заказчику технических условий (ТУ), проекта договора ТП, счёта и актов; сопровождение оформления итоговых документов (актов) в пределах действий Исполнителя.

2.4. Конкретный состав Услуг (пакет) и его стоимость определяются Тарифами (Приложение № 1) и фиксируются при заключении Договора. Стороны вправе согласовать иной состав Услуг.

2.5. Стороной договора ТП является Заказчик. Права и обязанности по договору ТП, включая обязанность внести плату за ТП, возникают непосредственно у Заказчика. Исполнитель не оказывает услуг ТП, не выполняет электромонтажных и сетевых работ и не подаёт напряжение.

3. Поручение на ведение личного кабинета и подачу заявки

3.1. Акцептуя настоящую оферту и Согласие-поручение, Заказчик поручает Исполнителю, а Исполнитель принимает на себя обязательство по заданию и в интересах Заказчика (во внутренних отношениях Сторон), без выступления перед Сетевой организацией в качестве представителя, совершать следующие фактические и технические действия (ст. 421, ст. 779, гл. 39 ГК РФ):

3.1.1. зарегистрировать и вести ЛК на данные Заказчика (портал-тп.рф / ЛК Сетевой организации / ЕПГУ);

3.1.2. заполнять и подготавливать Заявку на ТП, прикладывать к ней документы Заказчика, обеспечивать техническую подачу Заявки в ЛК;

3.1.3. получать в ЛК технические условия, проект договора ТП, счёт, акты и иные документы;

3.1.4. вести переписку с Сетевой организацией, направлять пояснения и дополнения по Заявке, контролировать статусы и сроки.

3.2. Полномочия Исполнителя по настоящему разделу носят характер фактических и технических действий и действуют исключительно во внутренних отношениях между Заказчиком и Исполнителем. Исполнитель не является представителем Заказчика перед Сетевой организацией. Юридически значимым заявителем перед Сетевой организацией выступает сам Заказчик; ключевые юридически значимые действия Заказчик совершает лично, в частности:

3.2.1. юридически значимую подачу Заявки на ТП Заказчик совершает лично — путём ввода Ключа ПЭП либо действием в своей подтверждённой учётной записи ЕСИА («Госуслуги»);

3.2.2. договор ТП Заказчик заключает и акцептует самостоятельно — для льготной категории до 15 кВт путём оплаты счёта Сетевой организации (конклюдентный акцепт); плату за ТП Заказчик вносит Сетевой организации напрямую (п. 8.5).

3.3. Настоящее поручение не включает право Исполнителя подписывать договор ТП за Заказчика, подавать Заявку от имени Заказчика как его представитель, отзывать поданную Заявку или иным образом выступать перед Сетевой организацией в качестве представителя. Представительство перед Сетевой организацией допускается только при его прямом оформлении отдельной доверенностью, а для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — машиночитаемой доверенностью (МЧД), подписанной усиленной квалифицированной электронной подписью и зарегистрированной в установленном порядке. Порядок выдачи доверенности в электронной форме (в том числе через приложение «Госключ» / сервис «Доверенности» на «Госуслугах») разъясняется Исполнителем отдельно и в стоимость базовых Услуг не входит.

3.4. Исполнитель не хранит пароли Заказчика от его учётных записей в государственных и сторонних сервисах. Вход в ЛК осуществляется по прямому поручению Заказчика с соблюдением требований информационной безопасности; критические подтверждения (СМС-коды, уведомления «Госуслуг», оплата) поступают лично Заказчику.

3.5. Настоящее поручение дополняет, но не заменяет условия обработки персональных данных и согласие Заказчика на передачу персональных данных Сетевой организации (раздел 15).

4. Что не входит в Услуги. Отсутствие гарантии факта присоединения

4.1. В состав Услуг не входят и Исполнителем не оказываются:

4.1.1. плата за ТП, взимаемая Сетевой организацией по тарифу региона (вносится Заказчиком самостоятельно, п. 8.5);

4.1.2. проектирование и электромонтажные работы на объекте Заказчика (ввод, щит, внутренняя проводка, заземление, опоры и кабель от границы участка);

4.1.3. приобретение оборудования и приборов учёта, если это возложено на заявителя;

4.1.4. строительство и реконструкция электрических сетей — мероприятия Сетевой организации;

4.1.5. подготовка претензий, жалоб в антимонопольный орган (ФАС/УФАС), представительство в спорах с Сетевой организацией — оказываются как отдельная услуга по Тарифам и в состав базового сопровождения не входят.

4.2. Результат процедуры ТП (выдача технических условий, заключение договора ТП, фактическое присоединение, подача напряжения, а также сроки этих действий и размер платы за ТП) зависит от Сетевой организации, наличия у неё технической возможности и от органов государственной власти и находится вне контроля Исполнителя.

4.3. С учётом п. 1 ст. 779 ГК РФ и правовой позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в Постановлении от 23.01.2007 № 1-П (оплата услуг не может ставиться в зависимость от результата, достигаемого действиями третьих лиц), Исполнитель:

4.3.1. обязуется надлежащим образом и добросовестно совершить действия, входящие в Услуги (п. 2.3), и отвечает за качество и сроки именно этих действий;

4.3.2. не гарантирует наступление факта технологического присоединения и не отвечает за решения, сроки, отказы и бездействие Сетевой организации.

4.4. Задержка, отказ, приостановление или аннулирование Заявки по причинам, зависящим от Сетевой организации, от отсутствия у неё технической возможности либо от неполноты или недостоверности предоставленных Заказчиком документов и сведений, не являются нарушением обязательств Исполнителя.

4.5. Обязательство Исполнителя считается исполненным в момент совершения действий, входящих в согласованный пакет Услуг, а не в момент выдачи ТУ, заключения договора ТП или подачи напряжения.

4.6. Положения настоящего раздела не освобождают Исполнителя от ответственности за ненадлежащее исполнение собственных обязательств и не ограничивают права Заказчика-потребителя (раздел 13).

5. Простая электронная подпись и электронный документооборот

(соглашение об использовании ПЭП между участниками электронного взаимодействия — ч. 2 ст. 6, ст. 9 63-ФЗ)

5.1. Стороны признают, что взаимодействие между ними, включая заключение Договора, принятие согласий и подписание документов, осуществляется дистанционно в электронной форме. Настоящий раздел устанавливает правила использования Заказчиком простой электронной подписи и является соглашением участников электронного взаимодействия по смыслу ч. 2 ст. 6 и ст. 9 63-ФЗ. Отдельно на Сайте публикуется документ «Соглашение об использовании простой электронной подписи», к которому Заказчик присоединяется первым (п. 5.2); положения настоящего раздела и указанного документа применяются совместно.

5.2. Возникновение ПЭП (первичная привязка номера). При первичной регистрации Заказчик вводит свой абонентский номер, получает на него одноразовый код (СМС-код) и, вводя его, а также проставляя отметку о присоединении к Соглашению об использовании ПЭП, совершает конклюдентный акцепт этого соглашения (ст. 428, п. 3 ст. 438 ГК РФ). Данный акцепт действителен без предварительной электронной подписи, поскольку договор возникает из акцепта, а не из подписи. С этого момента связка «подтверждённый абонентский номер Заказчика + одноразовый Ключ ПЭП» используется для подписания последующих электронных документов.

5.3. Правило определения подписанта. Лицом, подписавшим электронный документ, признаётся владелец абонентского номера, на который направлен Ключ ПЭП и с использованием которого выполнено подписание. Идентификатором подписанта является абонентский номер; ключом ПЭП — одноразовый код (п. 2 ч. 1, ч. 2 ст. 9 63-ФЗ).

5.4. Равнозначность. Электронный документ, подписанный ПЭП в соответствии с настоящим разделом, признаётся Сторонами равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью (ч. 2 ст. 6 63-ФЗ). Письменная форма сделки считается соблюдённой (п. 1 ст. 160, п. 2 и п. 6 ст. 434 ГК РФ). Один введённый Ключ ПЭП образует простую электронную подпись Заказчика под всеми одновременно подписываемыми в данной операции документами (оферта, Согласие-поручение и отдельные согласия); перечень, редакция и контрольная сумма (хэш) каждого из них фиксируются в журнале подписания (п. 5.6).

5.5. Конфиденциальность ключа. Заказчик обязуется сохранять конфиденциальность Ключа ПЭП, не сообщать одноразовые коды третьим лицам, не передавать третьим лицам доступ к своему абонентскому номеру и устройству, а при утрате контроля над номером — незамедлительно уведомить Исполнителя. Действия, совершённые с вводом корректного Ключа ПЭП до получения Исполнителем такого уведомления, считаются совершёнными Заказчиком, за исключением случаев, когда неправомерное использование Ключа ПЭП стало возможным по вине Исполнителя. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика-потребителя (раздел 13).

5.6. Фиксация (доказательственная база). Исполнитель ведёт защищённый от изменения журнал по каждому подписанию, фиксируя: абонентский номер; дату и время сервера (с указанием часового пояса) направления и ввода кода; факт совпадения кода; IP-адрес; сведения об устройстве/браузере (user-agent); идентификатор сессии; тексты и статусы отметок (чекбоксов); редакцию и контрольную сумму (хэш) каждого подписанного документа; номер счёта и факт оплаты (при наличии). Указанные данные являются письменными доказательствами (ст. 71 ГПК РФ). Обработка и хранение данных осуществляются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

5.7. Юридически значимые сообщения Стороны направляют через ЛК и по адресу электронной почты info@elektrichestvo-na-uchastok.ru; такие сообщения влекут гражданско-правовые последствия с момента их доставки и считаются доставленными по правилам ст. 165.1 ГК РФ (в том числе если они поступили адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не были ему вручены или адресат не ознакомился с ними). СМС и мессенджер (Telegram) используются как дополнительные информационные каналы; правило о доставке (ст. 165.1 ГК РФ) к сообщениям, направленным через Telegram, не применяется, и негативные для Заказчика последствия не могут связываться исключительно с направлением сообщения через Telegram. Заказчик отвечает за достоверность и актуальность своих контактных данных.

6. Порядок заключения договора (акцепт оферты онлайн)

6.1. Акцепт настоящей оферты совершается Заказчиком дистанционно на Сайте и представляет собой совокупность следующих действий (п. 1 и п. 3 ст. 438 ГК РФ):

6.1.1. проставление отдельной, не отмеченной по умолчанию, отметки «Принимаю условия Публичной оферты»;

6.1.2. проставление отдельной отметки «Принимаю Согласие-поручение на ведение личного кабинета и подачу заявки»;

6.1.3. проставление отдельной отметки «Подтверждаю ознакомление с условиями обработки персональных данных (Политика конфиденциальности)»;

6.1.4. проставление отдельной отметки «Даю Согласие на передачу персональных данных Сетевой организации»;

6.1.5. проставление отдельной отметки «Ознакомлен(а), что факт и сроки технологического присоединения зависят от Сетевой организации» (раздел 4);

6.1.6. ввод Ключа ПЭП (одноразового кода) и нажатие кнопки «Подтвердить».

6.2. Каждая отметка (чекбокс) проставляется Заказчиком отдельно и самостоятельно; отметки не объединяются и по умолчанию не проставлены. Кнопка подтверждения остаётся неактивной, пока не проставлены обязательные отметки и не введён корректный Ключ ПЭП. Один введённый Ключ ПЭП образует простую электронную подпись Заказчика под всеми одновременно подписываемыми в данной операции документами; раздельность волеизъявлений обеспечивается отдельными, не отмеченными по умолчанию отметками (самостоятельными волеизъявлениями), а не отдельными кодами; перечень, редакция и контрольная сумма (хэш) каждого документа фиксируются в журнале подписания (п. 5.6). Молчание акцептом не является (п. 2 ст. 438 ГК РФ).

6.3. Дополнительным подтверждающим акцепт конклюдентным действием является оплата счёта на Услуги (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Приоритет отдаётся электронному документу-акцепту, подписанному ПЭП; оплата служит дополнительным подтверждением.

6.4. Момент заключения Договора — регистрация Исполнителем подтверждённого акцепта (ввод корректного Ключа ПЭП, п. 6.1.6), независимо от последующей оплаты. Оплата счёта является дополнительным конклюдентным подтверждением акцепта и на момент заключения Договора не влияет.

6.5. К заключённому Договору применяется редакция оферты, Тарифов и связанных документов, действовавшая на дату акцепта. Редакция и контрольная сумма подписанных документов фиксируются в журнале (п. 5.6).

6.6. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что: ознакомлен и согласен с офертой, Тарифами и Политикой конфиденциальности; предупреждён об отсутствии гарантии факта и сроков присоединения (раздел 4); предоставленные им данные достоверны; при подаче Заявки в отношении объекта, принадлежащего иному лицу, — располагает согласием такого лица.

7. Порядок оказания Услуг (дистанционно)

7.1. Услуги оказываются дистанционно на всей территории Российской Федерации посредством ЛК и электронных каналов связи; личное присутствие Заказчика и визит в офис не требуются.

7.2. Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые документы и сведения (в объёме, определяемом составом Услуг: как правило — документ, удостоверяющий личность; правоустанавливающий документ на земельный участок и/или объект; адрес и кадастровый номер; СНИЛС; сведения о характере и величине нагрузки).

7.3. Исполнитель приступает к оказанию Услуг после заключения Договора (раздел 6), внесения оплаты в предусмотренном порядке (раздел 8) и получения от Заказчика полного комплекта документов и сведений.

7.4. Срок совершения действий Исполнителя: подача Заявки на ТП — в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения от Заказчика полного комплекта документов и сведений. Иные действия совершаются по мере наступления соответствующих этапов процедуры ТП. Сроки, зависящие от Сетевой организации и органов власти, в сроки Исполнителя не включаются и на них не влияют.

7.5. Исполнитель информирует Заказчика об этапах и запросах Сетевой организации через ЛК и/или согласованный канал связи (п. 5.7). Заказчик обязуется своевременно предоставлять запрашиваемые Сетевой организацией документы и сведения и совершать зависящие от него действия (подтверждение подачи Заявки, оплата счёта за ТП, подписание/акцепт договора ТП).

8. Цена Услуг и порядок оплаты. Разграничение платежей

8.1. Стоимость Услуг определяется Тарифами Исполнителя (Приложение № 1), действующими на дату акцепта. Действующие тарифы (вознаграждение Исполнителя):

• заведение личного кабинета — 2 200 ₽;
• подача заявки на технологическое присоединение — 5 500 ₽;
• сопровождение сдачи объекта и оформления актов — 8 500 ₽;
• комплексное сопровождение (все три этапа) — 16 200 ₽ (равно сумме стоимости этапов: 2 200 + 5 500 + 8 500 ₽; скидка не применяется). Итоговая цена выбранного пакета фиксируется в карточке заказа до акцепта.

8.2. Порядок оплаты вознаграждения Исполнителя: 100% (стопроцентная) предоплата стоимости выбранного пакета Услуг по счёту до начала оказания Услуг. Итоговая цена выбранного пакета Услуг фиксируется в карточке заказа до акцепта. Внесение предоплаты не лишает Заказчика-потребителя права отказаться от Договора в порядке п. 13.2 (ст. 32 ЗоЗПП); условие о невозвратности предоплаты не применяется (п. 13.3). Для Заказчика-потребителя обязанность по оплате считается исполненной с момента внесения денежных средств в кредитную организацию либо платёжному агенту (ст. 37 ЗоЗПП); для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

8.3. Способы оплаты: банковская карта, Система быстрых платежей (СБП), оплата по счёту. При расчётах с физическими лицами Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику и направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ).

8.4. Налоговый режим Исполнителя: упрощённая система налогообложения (УСН). Исполнитель является налогоплательщиком налога на добавленную стоимость (НДС) по налоговой ставке 5% (пункт 8 статьи 164 Налогового кодекса РФ). Стоимость Услуг, указанная в п. 8.1 и в Приложении № 1, приведена с учётом НДС по ставке 5%.

8.5. Разграничение платежей. Плата за само технологическое присоединение, взимаемая Сетевой организацией по тарифу соответствующего региона, в стоимость Услуг Исполнителя не входит и вносится Заказчиком Сетевой организации самостоятельно и напрямую. Вознаграждение Исполнителя за сопровождение и плата за ТП являются двумя разными платежами, взимаемыми разными лицами по разным основаниям. Размер платы за ТП устанавливается уполномоченным тарифным органом региона и Исполнителем не определяется.

9. Сдача-приёмка Услуг

9.1. По итогам оказания Услуг (в том числе по этапам) Исполнитель формирует акт об оказании услуг в электронной форме и размещает его в ЛК либо направляет по адресу электронной почты Заказчика.

9.2. Акт подписывается ПЭП Заказчика. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта Заказчик не подписал его и не направил Исполнителю возражений, объём фактически совершённых Исполнителем действий считается подтверждённым, а соответствующий этап Услуг — принятым. Отсутствие возражений в указанный срок не является признанием Заказчиком-потребителем качества Услуг, не создаёт неоспоримой презумпции такого качества и не лишает Заказчика-потребителя прав, предусмотренных ст. 29 ЗоЗПП. Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей возражения по акту заявляются в письменной форме с указанием мотивов (по качеству или объёму Услуг).

9.3. Условие о приёмке по умолчанию (п. 9.2) не лишает Заказчика-потребителя права заявить требования, связанные с недостатками Услуг, в пределах сроков, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее — «ЗоЗПП»), и не ограничивает такие требования (ст. 29 ЗоЗПП).

10. Права и обязанности Сторон

10.1. Исполнитель обязан: оказать Услуги надлежащим образом и в согласованные сроки; информировать Заказчика об этапах; обеспечить конфиденциальность и защиту персональных данных; передавать Заказчику полученные в ЛК документы.

10.2. Исполнитель вправе: привлекать третьих лиц для исполнения (оставаясь ответственным за результат их действий перед Заказчиком); приостановить оказание Услуг при непредоставлении Заказчиком документов, сведений или оплаты, уведомив Заказчика; запрашивать у Заказчика необходимые документы и пояснения.

10.3. Заказчик обязан: предоставить достоверные и полные документы и сведения; своевременно оплатить Услуги; своевременно совершать зависящие от него юридически значимые действия (п. 7.5); сохранять конфиденциальность Ключа ПЭП (раздел 5); поддерживать актуальность контактных данных.

10.4. Заказчик вправе: получать информацию о ходе оказания Услуг; отказаться от исполнения Договора в порядке разделов 13–14; требовать надлежащего качества Услуг.

11. Гарантии, заверения и распределение рисков

11.1. Исполнитель заверяет, что вправе оказывать Услуги, не требующие лицензирования или членства в саморегулируемой организации, и обладает необходимыми ресурсами для их оказания.

11.2. Заказчик заверяет (ст. 431.2 ГК РФ), что: предоставленные им данные и документы достоверны; он является надлежащим лицом в отношении объекта либо располагает согласием собственника; абонентский номер, используемый для ПЭП, принадлежит ему и находится под его контролем.

11.3. Риски, связанные с решениями, сроками, отказами и бездействием Сетевой организации и органов власти, а также с отсутствием технической возможности присоединения, распределяются в соответствии с разделом 4 и не возлагаются на Исполнителя.

11.4. Исполнитель не отвечает за сбои и недоступность сторонних сервисов (портал-тп.рф, ЛК Сетевой организации, «Госуслуги», операторов связи и платёжных систем), возникшие не по его вине.

12. Ответственность Сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

12.2. Исполнитель отвечает за надлежащее и своевременное совершение действий, входящих в Услуги. Исполнитель не отвечает за: действия и бездействие Сетевой организации и органов власти; недостоверность или неполноту предоставленных Заказчиком документов и сведений; несвоевременное совершение Заказчиком зависящих от него действий; последствия разглашения Заказчиком Ключа ПЭП или передачи доступа к абонентскому номеру, за исключением случаев, когда неправомерное использование Ключа ПЭП стало возможным по вине Исполнителя (п. 5.5).

12.3. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) освобождают Стороны от ответственности на срок их действия.

12.4. Ограничения и исключения ответственности, предусмотренные настоящим разделом и офертой в целом, не применяются к отношениям с Заказчиком-потребителем в той части, в какой они ущемляют его права по сравнению с законодательством о защите прав потребителей (ст. 16 ЗоЗПП; см. раздел 13). Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей действуют положения раздела 14.

13. Права Заказчика-потребителя (ЗоЗПП)

13.1. Если Заказчик — физическое лицо, приобретающее Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяется ЗоЗПП. Условия оферты, ущемляющие права такого Заказчика по сравнению с законом, ничтожны (ст. 16 ЗоЗПП).

13.2. Право на отказ от Договора в любое время (ст. 32 ЗоЗПП). Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств до момента отказа. Исполнитель возвращает Заказчику полученную оплату за вычетом таких расходов в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления об отказе на банковские реквизиты, указанные Заказчиком, и не удерживает каких-либо неустоек, штрафов или иных сумм за сам факт отказа. Обязанность доказать размер фактически понесённых расходов лежит на Исполнителе.

13.3. Условия вида «внесённая оплата (предоплата) не возвращается» либо «за отказ от Договора взимается штраф/неустойка» не применяются к Заказчику-потребителю как ущемляющие его права (ст. 16, ст. 32 ЗоЗПП).

13.4. Информация об Услугах (ст. 8–10 ЗоЗПП). Полная и достоверная информация об Исполнителе, Услугах, их составе, цене и порядке оплаты, о сроках, а также о том, что факт и сроки присоединения зависят от Сетевой организации, предоставляется на Сайте и в настоящей оферте.

13.5. Нарушение сроков (ст. 28 ЗоЗПП). За нарушение согласованных сроков действий Исполнителя Заказчик-потребитель вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 28 ЗоЗПП. Сроки исполнения относятся к действиям Исполнителя (п. 7.4) и не включают сроки, зависящие от Сетевой организации.

13.6. Недостатки Услуг (ст. 29 ЗоЗПП), сроки удовлетворения требований (ст. 22, 31 ЗоЗПП), ответственность (ст. 13, 15 ЗоЗПП) применяются в полном объёме. Денежные требования потребителя удовлетворяются в течение 10 (десяти) календарных дней (ст. 22, 31 ЗоЗПП). Подсудность споров определяется по выбору потребителя; льгота по уплате государственной пошлины сохраняется.

13.7. Никакие положения оферты не могут толковаться как ограничивающие или исключающие права Заказчика-потребителя, установленные законом.

14. Особенности для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

14.1. К отношениям с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями ЗоЗПП не применяется; действуют нормы ГК РФ и условия настоящей оферты.

14.2. Односторонний отказ от Договора осуществляется в порядке ст. 782 ГК РФ: Заказчик вправе отказаться при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов; Исполнитель — при условии полного возмещения убытков.

14.3. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — ограничивается размером вознаграждения, полученного по Договору. Упущенная выгода возмещению не подлежит. Ограничения настоящего пункта не применяются к умышленному нарушению обязательств Исполнителем (п. 4 ст. 401 ГК РФ), а также к ответственности, ограничение которой не допускается законом.

14.4. Для представительства перед Сетевой организацией от имени Заказчика — юридического лица или ИП — оформляется машиночитаемая доверенность (МЧД), подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью руководителя и зарегистрированная в установленном порядке. Договорная подсудность и порядок электронного документооборота определяются дополнительным соглашением Сторон.

15. Персональные данные

15.1. Оператором персональных данных является Исполнитель — ООО «Регион-Стандарт», ИНН 3906369681, ОГРН 1183926015899, адрес: 236022, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Гостиная, д. 3, e-mail для обращений субъектов персональных данных: info@elektrichestvo-na-uchastok.ru. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по адресу: info@elektrichestvo-na-uchastok.ru.

15.2. Правовые основания обработки. Обработка персональных данных Заказчика, необходимых для заключения и исполнения Договора и оказания Услуг (в том числе фамилия, имя, отчество, паспортные данные, СНИЛС, адрес и кадастровый номер объекта, сведения из ЕГРН, технические сведения о характере и величине нагрузки, контактные данные), осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ — для исполнения Договора, стороной которого является субъект персональных данных, — и не требует отдельного согласия субъекта. Отдельное согласие субъекта истребуется только для обработки, не обусловленной исполнением Договора, в частности для передачи персональных данных Сетевой организации (п. 15.3.2) и для получения рекламных сообщений (при наличии такой опции).

15.3. Документы и отметки. На Сайте в постоянном свободном доступе публикуются и принимаются отдельными, не объединёнными между собой отметками:

15.3.1. «Политика в отношении обработки персональных данных» — с проставлением отдельной отметки «Подтверждаю ознакомление с условиями обработки персональных данных (Политика конфиденциальности)» (ознакомление, а не согласие; ст. 18.1 152-ФЗ);

15.3.2. «Согласие на передачу персональных данных Сетевой организации» — самостоятельный документ и отдельная отметка (согласие) с указанием конкретного получателя (филиал ПАО «Россети» / территориальная сетевая организация, определяемая по адресу объекта) и цели передачи (подача и сопровождение Заявки на ТП, заключение договора ТП).

15.4. Отметки по п. 15.3 не объединяются одной отметкой ни между собой, ни с акцептом настоящей оферты; согласие на передачу персональных данных каждому третьему лицу — получателю оформляется отдельно (ст. 9 152-ФЗ с учётом изменений, внесённых Федеральным законом от 24.06.2025 № 156-ФЗ, действующих с 01.09.2025). Обязательные сведения о субъекте (фамилия, имя, отчество, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность), внесённые при регистрации и оформлении Заявки, фиксируются в протоколе (карточке) подписания и составляют неотъемлемую часть согласия на передачу.

15.5. Обработка персональных данных осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

15.6. Заказчик вправе отозвать согласие на передачу персональных данных Сетевой организации (а равно согласие на получение рекламных сообщений — при наличии) путём направления заявления на адрес info@elektrichestvo-na-uchastok.ru либо по почтовому адресу Исполнителя. Отзыв согласия на передачу не прекращает обработку, осуществляемую на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ для исполнения Договора. Порядок реализации прав субъекта персональных данных изложен в Политике конфиденциальности.

15.7. Заказчик подтверждает достоверность предоставленных данных и — при подаче Заявки в отношении объекта, принадлежащего иному лицу, — наличие согласия такого лица на обработку и передачу его персональных данных.

16. Срок действия и изменение оферты

16.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.

16.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять оферту и Тарифы, публикуя новую редакцию на Сайте. К ранее заключённым Договорам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта (п. 6.5). Изменение Тарифов не распространяется на уже оплаченные Услуги.

16.3. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо до его прекращения по основаниям, предусмотренным офертой и законом.

16.4. Хранение документов, подтверждающих заключение Договора и совершение согласий (журнал по п. 5.6), осуществляется в течение срока обработки персональных данных и не менее срока исковой давности (три года, ст. 196 ГК РФ).

17. Разрешение споров

17.1. Споры разрешаются путём переговоров.

Для Заказчика-потребителя соблюдение досудебного (претензионного) порядка является правом, а не обязанностью: Заказчик-потребитель вправе, но не обязан направить Исполнителю претензию и вправе обратиться в суд без соблюдения досудебного порядка. Настоящий пункт не ограничивает право потребителя немедленно обратиться в суд. Денежные требования Заказчика-потребителя удовлетворяются Исполнителем в сроки, установленные ЗоЗПП (в том числе десятидневный срок по ст. 22, 31 ЗоЗПП, исчисляемый в календарных днях).

Для Заказчиков — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей соблюдение претензионного порядка обязательно; срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен законом или соглашением Сторон.

17.2. Применимое право — право Российской Федерации.

17.3. При недостижении согласия спор передаётся на разрешение суда: для Заказчика-потребителя — по правилам подсудности, установленным ЗоЗПП и процессуальным законодательством (по выбору потребителя); для Заказчиков — юридических лиц и ИП — по месту нахождения Исполнителя, если иное не согласовано Сторонами.

18. Заключительные положения

18.1. Признание отдельного положения оферты недействительным или неприменимым не влечёт недействительности остальных положений.

18.2. Настоящая оферта, Согласие-поручение, Соглашение об использовании ПЭП, Согласие на передачу персональных данных Сетевой организации, Политика в отношении обработки персональных данных и Тарифы (Приложение № 1) составляют единый комплект документов, регулирующих отношения Сторон. Согласие на обработку персональных данных применяется на преддоговорной (лид-) стадии и в договорные отношения не входит (раздел 15).

18.3. Во всём, что не урегулировано офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

19. Реквизиты Исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Регион-Стандарт» ИНН 3906369681 · ОГРН 1183926015899 Адрес: 236022, Калининградская обл., г. Калининград, ул. Гостиная, д. 3 Сайт: elektrichestvo-na-uchastok.ru E-mail для юридически значимых сообщений и обращений: info@elektrichestvo-na-uchastok.ru Расчётный счёт: 40702810220000010400 · Банк: ООО «Банк Точка» · БИК: 044525104 · Корр. счёт: 30101810745374525104 Налоговый режим: УСН; плательщик НДС по ставке 5% (п. 8 ст. 164 НК РФ)

Приложение № 1. Тарифы (прайс на Услуги сопровождения)

Примечания к Тарифам:

1. Указано вознаграждение Исполнителя за Услуги по сопровождению. Плата за само технологическое присоединение, взимаемая Сетевой организацией по тарифу региона, в стоимость Услуг не входит и вносится Заказчиком Сетевой организации отдельно (п. 8.5 оферты). 2. Первичная консультация и предварительная проверка возможности оказываются без взимания платы. 3. Стоимость пакета «Комплексное сопровождение» не может быть ниже совокупной стоимости входящих в него этапов; итоговая цена выбранного пакета фиксируется в карточке заказа до акцепта. 4. Подготовка претензий и жалоб в антимонопольный орган, сопровождение обжалования отказа или просрочки Сетевой организации — отдельная услуга, оплачиваемая дополнительно; в базовые пакеты не входит (п. 4.1.5 оферты). 5. Действующая редакция Тарифов размещается на Сайте. К заключённому Договору применяется редакция, действовавшая на дату акцепта.

Порядок и модель оплаты вознаграждения: 100% (стопроцентная) предоплата стоимости выбранного пакета Услуг по счёту до начала оказания Услуг. Формулировки «невозвратная предоплата» / «предоплата не возвращается» не применяются; за Заказчиком-потребителем при любой модели сохраняется право на отказ от Договора с возвратом оплаты за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 ЗоЗПП, п. 13.2 оферты).