Порядок различается: гражданам · организациям и ИП
Позвоните или напишите на почту: отвечает тот же человек, который потом ведёт вашу заявку. Режим работы, полные реквизиты и юридический адрес открыты, чтобы вы понимали, с кем заключаете договор, ещё до первого звонка. Тарифы тоже открыты: сопровождение стоит от 2 500 ₽ за этап, и цена известна до начала работы.
ООО «Регион-Стандарт» - независимый исполнитель. Мы не ПАО «Россети», не сетевая организация и не орган власти. Мы не действуем по поручению сетевых компаний или органов власти и не являемся их представителем. Само присоединение выполняет сетевая организация вашего региона; мы оформляем документы и ведём процедуру за вас.
Два рабочих канала: телефон - когда нужно объяснить ситуацию словами, почта - когда нужно приложить документы. Заявка попадает в одну очередь независимо от канала. Телеграм-бот у нас есть, но приём сообщений в нём ещё настраивается.
+7 (495) 133-18-27 - основной номер для консультаций и заявок. Если звоните вне режима работы или линия занята, оставьте телефон в форме внизу страницы: перезвоним в ближайшее рабочее время.
tehpris@regionstandart.ru - адрес для документов и для юридически значимой переписки: по п. 5.4 оферты именно он является идентификатором исполнителя. Сюда же пишите по вопросам обработки персональных данных и по неточностям в текстах сайта.
@rgs_energy_bot - наш телеграм-бот. Приём сообщений в нём ещё настраивается, поэтому заявку и документы через бота отправить нельзя: документы присылайте на почту, короткий вопрос быстрее решается звонком.
Звоните в рабочее время, письма на почту принимаем круглосуточно.
Услуги оказывает юридическое лицо. Реквизиты можно проверить в открытых источниках до того, как вы что-то оплатите: по ИНН и ОГРН компания находится в реестрах налоговой службы.
Договор заключается подписанием: после консультации мы присылаем на почту готовый комплект документов, вы распечатываете его, подписываете, сканируете или фотографируете и отправляете обратно. Комплект занимает пять листов. Стоимость сопровождения известна заранее - от 2 500 ₽ за этап и 18 500 ₽ за комплекс до 15 кВт включительно; плата сетевой организации за само присоединение в эту сумму не входит и зависит от тарифа региона. Оплата - безналичным переводом на расчётный счёт компании.
Работаем удалённо: заявку подаём через личный кабинет сетевой организации, документы принимаем в электронном виде. Офис в каждом регионе для этого не нужен.
Присоединение распадается на несколько отдельных вопросов: сколько платить, сколько ждать, какую мощность просить и какие документы собирать.
Кто ведёт оформление и по какому договору мы работаем, с реквизитами компании и составом услуги.
Кто мы и кем не являемся →Раздел для организаций и ИП: чем присоединение бизнеса отличается от частного дома по документам и по срокам.
Присоединение для юрлиц →Разборы по отдельным вопросам: как проходит процедура, из чего складывается плата, сколько ждать и какие документы нужны.
Раздел с разборами →Что берём на себя: подготовку заявки, переписку с сетевой организацией и контроль сроков на каждом шаге.
Как мы ведём заявку →Перезвоним в рабочее время. Если удобнее написать, пишите на почту: адрес выше. На первом разговоре разбираем ситуацию и говорим, чем можем быть полезны, а чем нет.
Сумму за само присоединение и его срок называет сетевая организация: они появляются в её расчёте и в проекте договора. На звонке объясним, из чего они складываются, а когда расчёт придёт, проверим его.